حرصاً منا على إرضاء عملائنا يمكنك طلب إعادة المنتج خلال 72 ساعة من تاريخ استلام الطلب، وَفْقَ الشروط التالية:
- يتحمل متجر سوبر كاتس كافة تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف، أو منتج بحالة غير سليمة، أو منتج خاطئ.
- في حال رغبتكم باسترجاع أو استبدال المنتجات لأسباب أخرى فإن متجر سوبر كاتس لا يتحمل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال .
تكلفة شحنة الإسترجاع 24 ريال
تكلفة شحنة الاستبدال 48 ريال
- يتم إعادة المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لمتجر سوبر كاتس والتأكد أنه مؤهل للاسترجاع، ومن ثم سيتم التحويل.
- إذا أردت استرجاع أو استبدال منتج ما فيرجى منك اتباع الخطوات التالية:
تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب على الرقم 0581294734 ، كما يمكنك التواصل عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] ، ونرجو منك توفير البيانات التالية:
- رقم الطلب.
- اسم المنتج.
- الكمية.
- سبب الاسترجاع.
